מדיניות משלוחים

ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו ישירות מ-Cocos Jewelry בעיצובה של ילנה דוברובולסקי בתוך 14 ימים ממועד קבלתם. כדי להיות זכאי להחזר, על המוצר להיות חדש, באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש. על כל חומרי האריזה המגינים והתגיות (במידה וקיימות) להיות שלמים ומחוברים למוצר.

לידיעתך, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחזר במידה והמוצר מראה סימני שימוש, בלאי או שינוי כלשהו ממצבו המקורי. במקרים אלו, עשויה להיות מוצעת אפשרות להחזר כספי חלקי בהתאם לשיקול דעתנו, על כך תקבלי הודעה מראש. לחלופין, תוכלי לבחור לקבל את המוצר חזרה אליך על חשבונך.

במידה ותרצי להחליף פריט לצבע, מידה או דגם אחר, יש לבצע החזרה של הפריט הקיים ולהזמין את הפריט החדש בהזמנה נפרדת.

הזיכוי הכספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום המקורי בו בוצעה העסקה, בניכוי עלויות המשלוח ועמלות מערכת הסליקה.