מדיניות משלוחים
תכשיטי קוקוס מבית אלנה דוברובולסקי מאפשרים לכם לבצע הזמנה בכל עת, 24/7. אנו מעבדים הזמנות בימי עסקים, מיום ראשון עד חמישי, בין השעות 10:00 ל-19:00, וביום שישי בין השעות 10:00 ל-14:00.
כל ההזמנות יסופקו תוך 3-15 ימי עסקים, בהתאם לשיטת המשלוח ולכתובת שלך. שימו לב כי זמן האספקה עשוי להתארך עקב חגים לאומיים.
אנו מציעים משלוח חינם על כל הזמנות מעל 350.00 ש"ח, ותעריף קבוע של 18.00 ש"ח על כל הזמנות עד 349.00 ש"ח לישראל ו-25 ש"ח למדינות אחרות.
מדיניות החזרות והחלפות
ניתן להחזיר את כל המוצרים שנרכשו ישירות מ- Cocos jewelry by Elena Dobrovolsky תוך 14 יום מיום קבלתם. כדי להיות זכאי להחזרה, המוצר חייב להיות במצב חדש ולא משומש, עם כל חומרי ההגנה שלמים, ותגיות מעצבים מחוברות (אם רלוונטי).
שימו לב שאנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחזיר את המוצר אם הוא מראה סימני בלאי, אם נעשה בו שימוש או שונה בכל דרך שהיא ממצבו המקורי. במקרים כאלה, אנו עשויים להציע החזר כספי מופחת ונודיע לכם בהתאם. לחלופין, תוכלו לבחור להחזיר את המוצר אליכם על חשבונכם.
אם ברצונך להחליף פריט בצבע, מידה או סגנון שונים, תצטרך לבצע החזרה ולבצע הזמנה חדשה בנפרד.