שאלות ותשובות (FAQ) – שירות המנויים שלנוש: מה בדיוק כולל דמי המנוי החודשיים? ת: דמי המנוי מכסים בדיקת בטיחות מקצועית (בדיקת שיבוץ האבנים, תקינות השיניים והסוגרים) וניקוי תחזוקה בסיסי (ניקוי אולטרסוני או פוליש במכונה) עבור מספר הפריטים המוגדר במסלול שלך. תיקונים, החלפת חלקים שבורים או שחזור ידני עמוק אינם כלולים, אך זמינים עבורך בהנחה מיוחדת לחברי מועדון.ש: האם אוכל לדלג על חודש ולהביא כמות כפולה של פריטים בחודש שאחריו? ת: כדי לשמור על רמת השירות הגבוהה שלנו ועל לוח הזמנים של הסטודיו, ביקורים שלא נוצלו אינם עוברים לחודש הבא. כל מנוי מעניק ביקור אחד (או איסוף עם שליח) בחודש. במידה וביקור הוחמץ, לא ניתן לקבל עבורו זיכוי או להעבירו.ש: האם ניתן לבטל את המנוי אם אתחרט? ת: בהחלט, אנחנו מציעים גמישות מלאה. ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך החשבון האישי שלך באתר. השירות יישאר פעיל עד סוף מחזור החיוב הנוכחי ששולם.ש: האם תיקונים והחלפת חלקים כלולים בתוכנית? ת: לא. תיקונים, הלחמות, החלפת אבנים שאבדו או חלקים שנשברו הם שירותים נפרדים. עם זאת, כמנויה, את זכאית להנחה בלעדית (5%, 10%, 15% או 20% בהתאם למסלול שלך) על כל עבודת תיקון או רכישה חדשה.ש: איך עובד שירות ה-VIP עם שליח? ת: מסלול ה-VIP שלנו כולל שירות שליחים (הלוך-חזור) פעם בחודש. אנחנו מתאמים איסוף של הפריטים שלך (7–10 פריטים) מהכתובת שלך ומחזירים אותם אלייך לאחר סיום הטיפול והתחזוקה. שירות שליחים שלא נוצל אינו עובר לחודש הבא.
